Encuesta de Satisfacción

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Encuesta de Satisfacción

Cuestionario Pacientes de Sala de Emergencia

Admitidos Salud Mental

Necesitamos conocer su opinión para servirle mejor y evaluar nuestros servicios. Favor de marcar una sola opcion por cada respuesta a las preguntas a continuación. Gracias…

Nombre del paciente

Nombre del encargado

Telefono*

Fecha*

¿Por qué seleccionó la sala de emergencias The San Jorge Hospital?

Localización

Recomendación de mi médico

He sido atendido anteriormente en la Institución

Evalúe el servicio recibido por parte de:

Personal de enfermería que lo evaluó inicialmente (triage)

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Personal que le abrió récord (registro)

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Médico

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Personal de enfermería en el área de tratamiento

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Personal de Seguridad

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Personal de Radiología

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Personal Escolta

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Terapia respiratoria

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Evalúe el tiempo de espera para:

Tomarle los signos vitales

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Ser registrado

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Ser atendido por el médico

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Tomarle las muestras

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Tomarle radiografías

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Recibir resultados de laboratorio

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Recibir resultados de radiología

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Ser llevado a la habitación

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

¿Cómo cataloga lo siguiente?

La explicación que recibió de los resultados de sus exámenes

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Explicación de su diagnóstico

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Respeto y confidencialidad que le brindaron

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Manejo de la privacidad

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Seguridad de pacientes

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Instrucciones de alta

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La limpieza de su cubículo

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La limpieza en área de espera y en áreas comunes

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Basado en su experiencia en nuestra institución, ¿usted utilizaría nuestros servicios nuevamente?

¿Recomendaría nuestros servicios a otras personas?

Recomendaciones o sugerencias:

Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada al servicio recibido, puede visitar el departamento de Servicio al Paciente durante el horario de 9:00 am a 4:00 pm o llamar al teléfono 787-727-1000 ext. 4134. También, puede procurar por Supervisión General.