Encuesta de Satisfacción

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Cuestionario Pacientes

Admitidos Salud Mental

Necesitamos conocer su opinión para servirle mejor y evaluar nuestros servicios. Favor de marcar una sola opcion por cada respuesta a las preguntas a continuación. Gracias…

Nombre del paciente

Nombre del encargado

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Núm. de habitación *

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¿Ha estado hospitalizado anteriormente en esta institución?

¿Por qué seleccionó The San Jorge Hospital para su hospitalización?

Localización

Calidad de servicio

Recomendado por familiar o amigo

El médico atiende aquí

Referido (escuela, médico, otra institución, etc.)

Evalúe su estadía en el hospital
ADMISIÓN

La eficiencia en el proceso de admisión

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La explicación sobre los costos y cubierta del plan médico.

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

MÉDICO, me mantuvo informado:

Sobre mi condición y tratamiento

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Sobre qué hacer después del alta

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Me trató con cortesía y respeto

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

ENFERMERÍA, me orientó sobre:

La condición

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Tratamiento a seguir

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Respondió mis llamadas y me ofreció ayuda

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Me trató con amabilidad y respeto

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

SERVICIO que recibí de los siguientes profesionales:

Manejador de casos

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Terapista Ocupacional

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Terapista Recreativo

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Técnico Salud Mental

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Oficinista

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

PROCESO de ALTA:

El tiempo que tomó

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Instrucciones claras y completas

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Durante la ESTADÍA:

El respeto y confidencialidad

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La privacidad

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

El ambiente fue agradable y tranquilo

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La limpieza de la habitación

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

La limpieza de áreas comunes y pasillos

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Los ALIMENTOS en términos generales:

Desayuno

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Almuerzo

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

Comida / Cena

Excelente

Bueno

Regular

Pobre

N/A

¿Recomendarías nuestros servicios?

Recomendaciones o sugerencias:

Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada al servicio recibido, puede visitar el departamento de Servicio al Paciente durante el horario de 9:00 am a 4:00 pm o llamar al teléfono 787-727-1000 ext. 4134. También, puede procurar por Supervisión General.